Política de devolución de Catito Games
En Catito Games, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un producto, por favor, sigue nuestra política de devolución detallada a continuación.
Productos Elegibles para Devolución
Solo aceptamos devoluciones de productos que estén sellados de fábrica. Esto significa que el producto no debe haber sido abierto ni utilizado.Plazo para Solicitar la Devolución
Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto.Proceso de Devolución
- Contacto: Envía un correo electrónico a hola@catitogames.com para iniciar el proceso de devolución. Asegúrate de incluir tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
- Empaque y Envío: Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto en su empaque original, asegurándote de que esté bien protegido para evitar daños durante el envío.
Reembolsos
- Método de Reembolso: El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra original en el caso de tarjetas de crédito. Si el pago original se realizó de otra manera, el reembolso se hará a través de transferencia bancaria.
- Exclusiones: No se aceptan devoluciones ni se reembolsan productos comprados en oferta o promoción.
Exclusiones y Restricciones
- Los productos deben estar sellados de fábrica y sin usar para ser elegibles para una devolución.
- Los productos comprados en oferta no son elegibles para reembolso.
Información de Contacto
Para cualquier duda o para iniciar una devolución, por favor, contáctanos en hola@catitogames.com. Estamos aquí para ayudarte.